Frequently Asked Question (FAQ)

Jika anda mempunyai pertanyaan-pertanyaan mendasar, maka disini tempat untuk menjawab pertanyaan anda.

Pertanyaan Umum

Pada bagian ini menjelaskan tentang pertanyaan-pertanyaan umum yang sering ditanyakan.


Kami memberikan garansi selama berlangganan kepada kami.
Jika ada maintance atau kerusakan atau lainnya, tentu kami akan menginformasikan kepada anda pertama melalui email dan media sosial.
Tentu saja bisa, Kami membuatkan invoice 14 hari sebelum jatuh tempo perpanjang produk, Pastikan anda telah melunasi sebelum jatuh tempo produk anda.
Tidak, Semua produk adalah milik kami sepenuhnya, karena kami sewa server langsung dari penyedia. (Excl. Dedicated Server & Hosting Product)
Silahkan pilih produk yang tersedia, dibawah deskripsi produk tersedia tombol untuk order, bertuliskan "BUY NOW" yang sangat mudah dipahami. (jika tombol menjadi SOLD OUT, itu berarti produk tersebut telah habis terjual).
Anda bisa langsung isi seperti :
Hostname = Bebas, bisa nama anda dsb, misalnya: aku.com
Password = Password server
NS1 = isi: NS1
NS2 = isi: NS2
Operating System & ISO : None

Jika anda bingung, Kami rekomendasi anda mengikuti tutorial berikut: Cara Isi Form Order VPS (Linux/Windows)
Ya benar sekali, anda harus mengisi semua form tersebut sesuai data diri anda, menggunakan data palsu dapat menyebabkan suspend/terminated produk secara sepihak jika kami menemukan adanya penyalahgunaan pada produk kami. Pastikan anda telah mengisi data yang benar.
Pada saat anda selesai melakukan order, anda akan diarahkan ke invoice, pada invoice tersebut sudah tertera instruksi cara pembayaran.
Kami telah melakukan integrasi pada billing dan rekening kami yang terhubung langsung. Pastikan anda telah mengikuti instruksi pada invoice.
Kami memiliki sistem automatis pengecekan transfer, yaitu dengan menggunakan 2 cara "Berita Transfer" dan "Angka Unik"
Contoh Invoice Nomor: 1234 dengan Tagihan Total Rp. 150.000,-

Jika anda transfer dana kepada kami melalui "Internet Banking" atau "ATM NON TUNAI".
Kami sarankan anda menyertakan "Berita Transfer" pada saat anda transfer.
Kode berita transfer akan tersedia pada invoice dan menyesuaikan nomor invoice, jadi pada saat transfer,
Silahkan isi kolom berita dengan: "INVOICE-1234" (tanpa tanda petik) dan Jumlah Transfer Rp. 150.000,-

Tetapi, Jika anda menggunakan transfer melalui "Mobile Banking" atau "Anjungan Tunai Mandiri (ATM)" atau transfer Antar Bank (Beda Bank)".
Kami sarankan anda menggunakan "Angka Unik" pada saat melakukan transfer.
Angka unik tersedia pada invoice dan menyesuaikan dengan invoice terbit, "AGAR DATA KODE UNIK TIDAK BENTROK, KAMI MELIMIT PEMBAYARAN MENGGUNAKAN ANGKA UNIK EXPIRED 3 HARI SETELAH INVOICE DITERBITKAN."
Misalnya kode unik untuk invoice 1234 adalah Rp. 150.234,-, Maka transferlah kepada kami Sebesar Rp. 150.234,-
Perlu diingat bahwa setiap invoice memiliki kode unik berbeda-beda jadi pastikan anda transfer sesuai instruksi invoice yang kami kirim (tersedia via email).
Semua dana tersebut akan dimasukan ke saldo member area anda, anda bisa cek langsung pada website kami Client Area
Dana tersebut akan automatis digunakan pada saat invoie berikutnya terbit. Dan anda hanya perlu membayar sesuai invoice berikutnya.
Ya benar sekali
Kami akan mengirimkan sms notifikasi bersamaan dengan email kepada anda, pastikan nomor yang anda masukan benar dan aktif agar selalu menerima info via sms.
Jika anda tidak melunasi pembayaran saat jatuh tempo, maka produk akan ditangguhkan (suspend), dan dalam jangka waktu 1x24 jam jika tidak ada pelunasan setelah jatuh tempo maka produk anda akan dihapus selamanya.
Anda bisa menggunakan fitur deposit uang kepada kami. Dana yang anda deposit kepada kami akan masuk ke saldo member area, kemudian pada bulan berikutnya sistem billing kami akan automatis menggunakan saldo anda untuk perpanjang produk anda.
Perlu dicatat, saldo dari member area tidak dapat dicairkan kembali ke rekening pelanggan. Pastikan anda deposit dana sesuai kebutuhan anda.

Pertanyaan Produk

Pada bagian ini menjelaskan tentang pertanyaan-pertanyaan produk "leechbox/Seedbox/Rdp/VPS" yang sering ditanyakan.


  • Leechbox-Seedbox
  • Leechbox/Seedbox adalah sebuah private server yang terhubung ke internet dengan kecepatan hingga 1 Gbps yang berfungsi untuk mendownload digital file secara cepat, sangat cepat dan aman.
    Informasi lebih lengkap, kami sarankan anda membaca tutorial berikut Apa Itu Leechbox/Seedbox?

  • RDP (Remote Desktop Protocol)
  • RDP (Remote Desktop Protocol) Adalah sebuah methode untuk "Remote Komputer" dari jarak jauh.
    Informasi lebih lengkap, kami sarankan anda membaca tutorial berikut Apa Itu RDP?
    Default anda bisa menggunakan "Remote Desktop Connection" pada Windows, "Remmina Remote Desktop" Pada Linux, Dan "Microsoft Remote Desktop" Pada Mac/Ipad/Iphone/Android. Informasi lebih lengkap, kami sarankan anda membaca tutorial berikut Cara Login Ke Semua RDP, Cara Login ke RDP Server Dari Linux
    Anda bisa menggunakan software yang telah kami simpan pada desktop. Default anda tidak bisa membuka Task Manager. Check CPU USAGE RDP
    Anda bisa langsung klik buy now dibawah detail produk.
    Tidak, RDP CR-50 dan CR-100 hanya USER, jika anda membutuhkan RDP FULL ADMIN, silahkan cek pada produk KVM VPS kami.!!
    Tentu, software seperti utorrent dan qbittorent telah tersedia.
    Software standar seperti browser chrome, firefox, utorrent, qbittorent dll.
    Migrasi hanya bisa dilakukan 1 produk, jika seperti diatas adalah pindah produk, pindah produk tidak bisa dilakukan.
    Mohon maaf, kami tidak ada refund mengenai masalah tersebut, pastikan anda mengetahui produk apa yang anda beli dan sesuai kebutuhan anda. Jika anda bingung dengan produk kami, anda bisa menanyakan langsung melalui tiket/chat.